Política de privacidad

Información adicional sobre Protección de Datos

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

WAGEN MOTORS S.A.

Dir. postal: Polig Ind Campollano Calle B nº 63

Teléfono: +34 967508680

Correo electrónico: protecciondedatos@wagenmotors.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos así como en cualquier legislación nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en WAGEN MOTORS S.A.(en adelante WAGEN MOTORS) tratamos los datos que nos facilita para las siguientes finalidades:

1. Realizar una correcta gestión de la relación contractual y administrativa.

2. Atender a sus consultas y solicitudes.

3. Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.

4. Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.

5. Si consiente, informarle y remitirle periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de su interés así como ofrecerle promociones, invitación a eventos u otros.

6. Si consiente, utilizar tus datos para conocerle mejor y ajustarnos a su perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de usted, aquellos datos que pueda haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante su utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones o concesionario preferido, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.

7. Comunicar sus datos a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., siempre que lo haya consentido, así como cuando exista una obligación legal.

Le informamos que parte de los sistemas utilizados está ubicados en EE.UU. lo que supone una transferencia internacional de datos, autorizada por el Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Qué tipología de datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por usted, trataremos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.
  • Datos de preferencias y aficiones, si los hubiera en el formulario que rellena.
    Datos de información comercial, la que nos facilite acerca de sus preferencias por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos serán conservados mientras sean necesarios dar respuesta a las peticiones o solicitudes que nos haya realizado (en este caso un máximo de 1 año), o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicite su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción a los servicios solicitados (como podrían ser una prueba de conducción, newsletter o elaboración de un presupuesto entre otros).


El tratamiento de sus datos para las finalidades adicionales referidas con anterioridad, se basa en el consentimiento que nos ha prestado. No obstante, puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que en ningún caso, ello condicione la relación comercial que nos une. Puede retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a proteccióndedatos@wagenmotors.es

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con vistas a que Usted tenga un servicio completo y dada la naturaleza de nuestro producto, cuando sea necesario para las finalidades citadas, siempre que lo haya consentido, sus datos serán comunicados a Volkswagen Group España Distribución S.A (en adelante, VGED), con domicilio en Parque de Negocios Mas Blau II. C/ Selva, 22, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona) por ser necesaria dicha comunicación para las finalidades derivadas de la relación contractual como responsable de la marca en España (garantías y responsabilidades del vehículo indicado, así como de los productos y servicios que suministra).

Únicamente en el caso de que hayas consentido, tus datos también podrán ser comunicados a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., para las finalidades indicadas anteriormente en el punto 2.

Te informamos de que VGED, contrata parte de su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de Salesforce.com, Inc, entidad domiciliada en The Landmark @ One market Street, San Francisco CA 94105, Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa de la dirección de la Agencia Española de protección de Datos

También podrán ser cedidos en los casos en que exista una obligación legal.

También serán cedidos a proveedores que presten algún servicio a los Responsables y para el cual necesiten acceder a sus datos personales, únicamente como encargado de tratamiento y nunca para fines propios del proveedor

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.


Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.


En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. WAGEN MOTORS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.


Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.


Podrá ejercer dichos derechos mediante petición enviando un correo electrónico a protecciondedatos@wagenmotors.es adjuntando una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, e indicando claramente el derecho que quiere ejercer.


Por último le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Le recordamos que en caso de que nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.

 

BASES LEGALES DE SORTEOS

PRIMERA. – EMPRESA ORGANIZADORA Y OBJETO

La organización del sorteo promocional está promovida por la empresa VOLKSWAGEN WAGEN MOTORS. (en adelante, ‘VW’) con domicilio en Polígono Campollano, Calle B 63, 02007, Albacete.

VW organiza este sorteo con fines promocionales comerciales, a través de las redes sociales de ámbito nacional de la empresa.

SEGUNDA.- PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE EL SORTEO Y ÁMBITO

Podrán participar todas aquellas personas que sean mayores de 18 años, residentes en España, y cumplimenten las bases específicas del sorteo.

La participación en los concursos, así como la publicación de los comentarios, en su caso, que se realicen por parte de los participantes no podrán vulnerar bajo ningún concepto las reglas comunitarias ni las condiciones de uso de las redes sociales en los que se desarrolle el concurso.

TERCERA. – FECHA DE PARTICIPACIÓN

Las fechas de comienzo y finalización estarán detalladas en cada una de las acciones promocionales, no obstante, lo anterior, VW se reserva el derecho a modificar a su conveniencia las fechas de la promoción.

CUARTA. – SORTEO Y PREMIO/ MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y OBTENCIÓN DE PREMIO

Para participar en las diferentes acciones promocionales llevadas a cabo por VW se exige ser persona física residente en España con mayoría de edad. Las condiciones particulares de cada participación estarán siempre especificadas en la promoción o publicación en su canal correspondiente.

Por norma general y salvo que se establezca otra condición, sólo se admitirá una participación por persona en cada red.

CINCO. – COMUNICADO DE GANADORES

Los ganadores de los concursos los elegirá VW por análisis de datos objetivos, realizando un sorteo mediante la aplicación https://commentpicker.com/facebook- business.php o similar y comprobando que hayan completado todos los pasos y requerimientos. Cada uno de ellos se extrae por sistemas informáticos de selección aleatoria entre todos aquellos que hayan participado conforme a las reglas establecidas.

Los ganadores serán informados por distintas vías en función de las condiciones del sorteo: correo electrónico, web de VW o redes sociales de la compañía. Para cada concurso se designará un número concreto de ganadores en función del premio. Además, VW se reserva el derecho de elegir suplentes con los mismos criterios de selección en caso de que el ganador renuncie al premio o se declare desierto.

Pasados 10 días de la resolución del sorteo, si el ganador/a no se pone en contacto con VW para solicitar su premio y enviar los datos correspondientes, la empresa se reserva el derecho de elegir otro ganador del premio.

SEIS. – RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

La empresa organizadora se reserva el derecho de acortar, prorrogar, modificar o cancelar este sorteo si así lo estimase conveniente o si ocurriesen supuestos especiales en lo que se impide la realización del mismo y concurrieran circunstancias excepcionales que impidieran su realización. Igualmente se reservarán el derecho de eliminar las fotos o comentarios que no se adecúen a su filosofía de empresa o que se consideren ofensivas para otros internautas.

No se responsabilizará por las afirmaciones que se hagan a través de la red social terceras personas pudiendo llevar a cabo las actuaciones judiciales que crea pertinentes contra las mismas.

Tampoco se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran ocurrir cuando el ganador disfrute del premio.

Correrán a cuenta y cargo del ganador cualesquiera cargas tributarias que la aceptación del premio pudiera suponerle, así como cualquier otro gasto derivado de la Promoción que no esté expresamente asumido por VW en las presentes Bases Legales. VW no se responsabilizará de los servicios prestados por cualquier otra entidad con la que colabore en la prestación de los servicios al ganador, como consecuencia de los premios entregados, así como los derivados de una actuación negligente en el disfrute de los mismos, ni de los casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial de su premio. En caso de que esta Promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de VW y que afecte al normal desarrollo de la Promoción, la empresa se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspender la misma.

SIETE. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

VW se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado. De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), cada Participante con la aceptación de estas Bases Legales consiente que los datos personales facilitados para la participación en esta Promoción sean incorporados a una base de datos titularidad de VW para tramitar la participación del Participante y para comunicarle el premio en caso de que resultase ganador. La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es su consentimiento mediante la aceptación de las bases legales del sorteo.

VW mantiene la seguridad adecuada conforme al RGPD y la LOPDGDD, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que los Participantes faciliten a través de la Promoción, sin perjuicio de informarles de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. VW se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse. El Participante garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a VW, cualquier modificación de los mismos. El Participante responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose VW el derecho a excluir de la Promoción a todo Participante que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de ejercitar las demás acciones que procedan en Derecho. Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a VW de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas. Le informamos que puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, limitación, portabilidad, olvido y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante el envío de un e-mail a digital@wagenmotors.es, o por carta dirigida a la dirección Polígono Campollano, Calle B, 63, 02007, Albacete. Para más información, puede consultar la política de privacidad de VW.

OCHO. – LEY APLICABLE

Para todo lo que no se especifica en estas bases legales del sorteo, la promoción se someterá a la normativa española que esté en vigor en ese momento.

En caso de litigio resolverán la contienda los Juzgados y Tribunales de Albacete, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder según la normativa aplicable.

NUEVE. – ACEPTACIÓN DE LAS BASES DE ESTE SORTEO

Al participar en el sorteo y dar sus datos personales están aceptando de forma expresa las anteriores bases del sorteo.

En caso de que desee obtener más información podrá ponerse en contacto con la empresa organizadora mandando un email a digital@wagenmotors.es

¡Gracias por participar!

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